Central de Suporte Versão 2.7- Avançado Sistema de Ticket é um poderoso script PHP que permite aos usuários criar chamados e obter suporte de sua equipe. Ele vem com uma base de conhecimento integrada, para que você possa criar artigos detalhados para dar suporte extra. Crie e restrinja sua equipe a categorias de chamado específicas, receba notificações de chamados recém-criados e muito mais. Ele também possui um sistema de pagamento opcional, que permite criar planos premium para os usuários comprarem, a fim de receber suporte. É desenvolvido com MYSQL e PHP com o CodeIgniter 3.1.9 , tornando-o uma solução muito robusta. Central de Suporte também é muito seguro! - Banco de dados seguro que usa instruções preparadas para que não haja nenhuma tentativa de injeção de SQL! - Protege contra ataques de CSRF! - Filtro HTML para proteger contra ataques XSS! - Construído usando o CodeIgniter Framework Versão 3.1 mais recente, que foi testado e testado por milhões de desenvolvedores. - As senhas são criptografadas usando a Biblioteca PHPass, criptografia bcrypt padrão. - Páginas ativadas para Captcha para evitar spam! - Google reCAPTCHA - Ativação opcional da conta por email - Proteção de força bruta no login Este script tem como principal diferencial, a cobrança de suporte, com a possibilidade de trabalhar com créditos para suporte. Possui base de conhecimento e FAQ. Script fácil de instalação e uso. Demonstração Online:
User: pontodigitalprogramas@hotmail.com
Senha: 123456
>> ATENÇÃO: =========================== - DEVIDO AO BAIXO CUSTO DO PRODUTO, NÃO DAMOS SUPORTE A INSTALAÇÃO! >> Caso precise, podemos indicar uma empresa para fazer a instalação. - NÃO DAMOS SUPORTE A USABILIDADE! >> Tem que ir mexendo para aprender! >> ENTREGA: =========================== - Entrega via link para Download.
Perguntas e respostas:
Pergunta: Bom é, é em Português?
Resposta: Sim amigo, está em português.
Pergunta: Nesse aistema eu consigo criar conta dos meua cliwbtss para que eles possam abrir ticket ? Pra ficar uma coisa mais dedicads ao meu cliente, e nao um tiicket publico ? Quando p cliente cria um ticket de suporte o admin e notificado via ? Email ? Sms? Eu consigo personalizar ele com minhas corws e logo tipo nas proprias configuracoes ?
Resposta: Olá PHABLO, este sistema lhe permite criar tickets publicos ou privados, sendo opcional o ticket publico, você define nas configurações. Seus clientes podem ter acesso exclusivo nos tickets criados, sendo acompanhados por notificações via e-mail. Logotipo, nome da empresa tudo configurável. Pode ver uma demonstração.
Pergunta: codigo aberto para programação?
Resposta: Sim, pode alterar a gosto.
Pergunta: Gostaria de saber se roda em servidor windows. Nosso plano de hospedagem é na godaddy. Tem alguma explicação de como instalar?
Resposta: Este sistema foi desenvolvido em PHP, logo o servidor precisa de uma aplicação que interprete esta linguagem. Se o seu servidor, mesmo sendo windows, tiver esta aplicação, por exemplo o apache, funcionará perfeitamente, caso contrário, não funcionará. Espero ter ajudado.
Pergunta: Funcia na versão 7.0, 7.1 do PHP?
Resposta: Funciona perfeitamente!
Pergunta: Nesse sistema além dos clientes poderem gerar o ticket o administrador ou técnico podem abrir chamados TB ?
Resposta: Exatamente, podem abrir chamados e atribuir a outro usuário.
Pergunta: E repossivo?
Resposta: Sim ele e responsivo.
Pergunta: Quais os requisitos do servidor pra rodar?
Resposta: Será necessário a partir da versão 5.4 do PHP e MySQL.
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